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Protection des données

Politique de confidentialité

Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Agence NOW (ci-après « nous », « notre » ou « l'agence ») traite les données personnelles des utilisateurs du site agencenow.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom d'entreprise, lorsque vous nous contactez via le formulaire ou par email.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic — collectées via des outils d'analyse lorsqu' ils sont activés.
  • Données techniques : journaux serveur nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site (hébergement Vercel).

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.).

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact — base légale : exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime (article 6.1.b et 6.1.f du RGPD).
  • Assurer le fonctionnement et la sécurité du site — base légale : intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
  • Mesurer l'audience et améliorer l'expérience utilisateur — base légale : consentement lorsque requis par la réglementation (article 6.1.a du RGPD), ou intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires.
  • Respecter nos obligations légales — base légale : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la limite nécessaire :

  • Vercel Inc. — hébergement du site (vercel.com).
  • Resend — envoi des emails issus du formulaire de contact, le cas échéant.
  • Google (Analytics / Tag Manager) et Microsoft Clarity — mesure d'audience, uniquement si ces outils sont configurés sur le site.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nos prestataires n'agissent que sur nos instructions et dans le cadre de contrats conformes au RGPD.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment l'hébergeur Vercel et les outils d'analyse) peuvent traiter des données aux États-Unis ou dans d'autres pays hors UE. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décisions d'adéquation).

6. Durée de conservation

  • Demandes de contact : conservation pendant 3 ans à compter du dernier échange, sauf relation commerciale en cours.
  • Données clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée légale de prescription (10 ans pour les documents comptables).
  • Données d'audience : selon la durée configurée dans les outils d'analyse (généralement 14 mois pour Google Analytics).
  • Journaux techniques : conservation limitée au temps nécessaire à la sécurité et au diagnostic (généralement quelques semaines).

7. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, mesurer son audience.

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (pas de consentement requis).
  • Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, Microsoft Clarity, Google Tag Manager) : déposés uniquement si ces services sont activés. Vous pouvez vous opposer via les paramètres de votre navigateur ou les outils de désinscription proposés par ces éditeurs.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès et de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d'opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@agencenow.fr. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : connexion HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec indication de la date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question, consultez également nos mentions légales.

Dernière mise à jour : 17 juin 2026